Nieuws

INTERVIEW MET DULY ESTRUCH/ MANAGER VERPLEEGHUIS

Nieuws
viernes, 3 noviembre, 2017

Duly Estruch, manager Anneke Residence

 

In het kader van tien jaar Anneke interviewen we enkele van onze medewerkers van het eerste uur. Voor de meeste mensen die verbonden zijn aan Anneke Residence is ze dus een bekend gezicht. Duly Estruch, verpleeghuismanager. Maar hoe is ze hier eigenlijk terechtkomen? Wat heeft ze hiervoor gedaan? Tijd om nader kennis te maken met Duly.

Sinds wanneer ben je werkzaam in Anneke Residence?

‘Ik ben begonnen met een parttime contract in februari 2006, als psychologe en verantwoordelijke voor de activiteitenbegeleiding. Het huis heette toen nog Marina Senior. Toen het bedrijf in 2007 van eigenaar en naam (Anneke Residence) veranderde kreeg ik een fulltime aanstelling. Daarnaast kreeg ik meer verantwoordelijkheden, waaronder personeelsplanning. Ook heb ik samen met de quality manager de implementatie en bewaking van de ISO-certificering begeleid. In die tijd heb ik, op verzoek van het bedrijf, het diploma gehaald voor verpleeghuismanager en vanaf 2012 ben ik deze functie in Anneke gaan bekleden.’

Wat zie je als belangrijke veranderingen in die tien jaar?

‘De veranderingen sinds de overname, sinds “Anneke”, zijn talrijk. Er hebben heel wat verbouwingen en aanpassingen plaatsgevonden. Meerdere woonkamers, waardoor bewoners en bezoekers niet allemaal in dezelfde ruimte hoeven te zitten, de aanleg van overdekte terrassen beneden en boven, geschikt voor rolstoel of rollatorgebruikers en voor het houden van evenementen of gewoon verjaardagsfeestjes in de open lucht, kamers en suite voor echtparen of revalidanten. En gewoon het gebouw wat gezelliger aankleden.

Maar voor mij is de belangrijkste verandering de verdergaande professionalisering en toename van diversiteit van de zorgvraag. Zo hadden we in het begin nog niet zo veel te maken met palliatieve zorg of revalidatiezorg na een complexe botfractuur, terwijl dat nu met grote regelmaat voorkomt. Veel bewoners waren relatief nog zelfstandig. Maar de zorgafhankelijkheid is duidelijk toegenomen in die tien jaar. Maar dat maakt het voor mij ook zo interessant en vormt uiteraard een continue uitdaging om op iedere zorgvraag zo goed mogelijk in te spelen. En tot slot heeft het huis een nog internationaler karakter gekregen.’

Wat heb je geleerd van bewoners?

‘Van iedere bewoner leer ik iets: van hun levenservaring en denkwijze tot hun cultuur. Maar met een bewoonster, die hier jarenlang gewoond heeft, had ik wel een hele bijzonder band. Het was een zeer intelligente vrouw en ze wist ook altijd mijn werk van de vriendschap te scheiden, ze respecteerde me tegelijkertijd als manager maar ook als persoon. En ze had een geweldige positieve instelling, tot op het laatste moment bleef ze nieuwsgierig maar ook genieten van de dingen des levens, ondanks haar verslechterende gezondheid. Daar wilde ze het nooit over hebben. Altijd positief. Ze bleef altijd weer dingen zoeken om mee bezig te blijven, om zich nuttig te maken, ook voor andere bewoners. Voor het personeel had ze altijd een bemoedigend woord of een goede raad. Ze was echt uniek.’

Hoe zou je het liefst willen dat de bewoners je zien in zo’n klein verpleeghuis?

‘Ik hoop dat ze me in ieder geval zien als iemand die dicht bij ze staat in de gewone dagelijkse gang van zaken, of het nu gaat om het delen van problemen of het delen van mooie dingen, en uiteraard dat ik het vertrouwen heb om problemen ook voor hun te kunnen oplossen.’

Wat is voor jou het ideale profiel van een medewerker van Anneke?

‘Tja, los van de vakkennis die ze uiteraard moeten meebrengen, is bereidheid en kunde om goed in teamverband te kunnen werken essentieel, dat ze op details letten en dat ze in staat zijn te anticiperen op de diverse behoeften van onze bewoners. Daarnaast is het hebben van geduld en het tonen van genegenheid heel belangrijk en ook gevoel voor humor. Kennis van andere talen en vooral van andere culturen is een grote pre uiteraard hier in Anneke. Maar ook nieuwsgierigheid om meer te leren en jezelf kunnen motiveren om te willen verbeteren.

Enfin zoals we zeggen: ´Cuanto más azúcar más dulce. (hoe meer suiker des te zoeter), dus hoe meer van al die eigenschappen des te beter!’

Duly, bedankt voor je  inzet gedurende al die jaren en geweldige bijdrage aan onze organisatie! 

TIEN JAAR ANNEKE IN VOGELVLUCHT

Nieuws
viernes, 22 septiembre, 2017

 

 

Deze zomer bestaat Anneke Integral Care Services tien jaar. We blikken terug op de afgelopen tien jaar in een interview met onze directrice, Lisette de Leeuw-Kessels, die na haar jeugd in zuid Nederland verhuisde naar Den Haag waar ze werkzaam was in hotellerie en toeristenbranche. In 1996 emigreerde ze naar Spanje om daar een organisatie voor ouderenzorg op te gaan zetten. In 2001 richtte ze De Thuiszorg Costa Blanca op die in 2007 werd uitgebreid met de aankoop van verpleeghuis Anneke Residence vernoemd naar haar moeder Anneke. En daarmee veranderde de naam van haar bedrijf in Anneke Integral Care Services. Een stille wens was in vervulling gegaan en samen met zestig medewerkers streeft ze er iedere dag naar de beste zorg te leveren.

Gefeliciteerd met dit jubileum Lisette. Een mooie mijlpaal. Wat is er in de afgelopen jaar voor jou het meeste veranderd?
‘We hebben veel zien veranderen op het gebied van de wet- en regelgeving. In veel landen in de Europese Unie hebben bezuinigingen geleid tot verschraling van de zorg. Ook voor de Nederlanders die in Spanje verblijven. Vaak is de eigen bijdrage omhoog gegaan, of wordt bepaalde zorg niet meer vergoed. Hierdoor kan een verandering in zorgbehoefte vervelende financiële consequenties hebben.’

‘We proberen zo goed mogelijk op de hoogte te blijven van alle veranderingen en overleggen met instanties in de landen waar onze cliënten vandaan komen. Voor onze cliënten is het soms lastig te begrijpen dat het vrije verkeer van goederen en diensten binnen de EU (nog) niet voor zorg geldt.’

Zwaardere zorg
‘Omdat voor veel mensen de kosten zijn toegenomen, zien we dat mensen langer wachten om hulp te zoeken. Men probeert langer zelfstandig te blijven wonen. Hierdoor wordt de zorg steeds zwaarder. Zowel thuis als in het verpleeghuis. Ook omdat mensen steeds ouder worden stijgt het aantal aanvragen. Dat betekent wel dat we een enorme ervaring hebben opgebouwd en echt in bijna alle situaties hulp kunnen bieden. We doen qua kwaliteit niet onder voor zorg in West-Europese landen.

De gezelligheid blijft
Ondanks dat we groeien en professionaliseren vind ik het belangrijk dat we de Spaanse levenvreugde vasthouden. We organiseren uitstapjes en activiteiten en evenementen zoals muziek- en zanguitvoeringen en spelmiddagen zoveel veel mogelijk buiten op een van de terrassen . Aan het eten wordt veel aandacht besteed, voor alle nationaliteiten en een lekker glas wijn bij het eten ontbreekt niet voor de liefhebbers. Als familieleden op enkele uren vliegen wonen, is het van nog groter belang om onder bewoners en personeel een familiegevoel te creëren en genoeg afleiding en activiteiten binnenshuis aan te bieden. Daarnaast hechten we aan professionele en gemotiveerde medewerkers en aan kleinschaligheid. Dat betekent dat we vanaf het begin investeren in vaste contracten, omdat wij ervan overtuigd zijn dat stabiliteit in de teams de kwaliteit van zorg ten goede komt, en dat we de bewoners zo de beste zorg kunnen geven.’

De toekomst
‘Het is mijn grote wens om het verpleeghuis uit te breiden met aanleunwoningen, of zo je wilt, bejaardenwoningen: woningen met zorg én welzijnsdiensten onder een dak. Dan is ons aanbod helemaal compleet en kunnen we wooncomfort in combinatie met zorg op maat aanbieden. Ik hoop hiervoor een geïnteresseerde partij te vinden.”

ANNEKE THUISZORG VOOR EEN ONBEZORGDE VAKANTIE AAN DE COSTA BLANCA

Nieuws
martes, 8 agosto, 2017

Wist u dat Anneke ook de thuiszorg overneemt op uw vakantieadres?
Meertalige profesionele verpleegkundigen en verzorgenden komen graag naar uw accommodatie om mee te helpen u een onbeZORGde vakantie te geven.
Het gebied loopt van Denia tot aan Torrevieja. Anneke beschikt ook over aangepast vervoer en hulpmiddelen.

De heer Ivan Praet uit Belgie verbleef in de aangepaste vakantiewoning Casa Peguche:
“Tijdens mijn verblijf heb ik beroep gedaan op de thuiszorg van Anneke . Afwisselend kwamen Paula en Sally me verzorgen, twee superlieve professionele verpleegkundigen. Anneke ThuisZorg mag je echt aanbevelen aan je huurders!

Anneke werkt samen met diverse aangepaste accommodaties aan de Costa Blanca. www.casapeguche.nl, www.xenofilia.com, www.casalanaranja.nl, www.kaktusgrup.com

Voor meer informatie over thuiszorg, hulpmiddelen en tarieven bezoek de website van Anneke: www.anneke.es.

2007-2017: 10 jaar ANNEKE RESIDENCE !

Nieuws
viernes, 9 junio, 2017



Deze week is het tien jaar geleden dat Anneke Residence werd aangekocht! Hiermee werd het zorgaanbod uitgebreid met, naast alle vormen van thuiszorg, een eigen verpleeghuis met mogelijkheden tot revalidatie, dagopvang en permanente verpleeghuiszorg. De nieuwe naam van zowel thuiszorg (voorheen De Thuiszorg Costa Blanca) en verpleeghuiszorg (Anneke Residence) werd Anneke Integral Care Services.

Het feestprogramma gaat de hele zomer beslaan, van 8 juni, de dag van de aankoop, tot aan 4 oktober, de dag waarop de naamgeefster van de organisatie, Anneke Kessels-Derks, het huis onder de nieuwe naam inhuldigde.

Iedere maand staat in het teken van een land van herkomst van de bewoners. Achtereenvolgens Nederland/België voor de maand juni, Spanje voor de maand juli, Engeland voor de maand augustus, en Duitsland/Zwitserland voor de maand september.

Er zijn per maand drie speciale evenementen: een culinaire evenement waarbij een gastkok wordt uitgenodigd om een typische maaltijd te bereiden, een muzikaal evenement met evergreens en een sportief evenment met een typisch spel uit de bovengenoemde landen.

In onze nieuwsbrieven brengen wij verslag uit van de evenementen en u kunt alles natuurlijk ook volgen op de Facebook pagina van Anneke Integral Care Service

EEN GEBROKEN BEEN IN EEN HUIS MET TRAPPEN

Nieuws
viernes, 14 abril, 2017

Annie Nessmann - Anneke Residency

EEN GEBROKEN BEEN IN EEN HUIS MET TRAPPEN
het verhaal van Annie Nessman

Een beenbreuk is altijd vervelend. Maar het is extra vervelend om er na de zware operatie alleen voor te staan. Je familie in Nederland. En jij in een Spaans huis met trappen. Wat doe je dan? Het verhaal van Annie Nessman (foto).

‘Aanvankelijk wilde ik het liefst gelijk naar huis vanuit het ziekenhuis. Je bent toch het liefste in je eigen omgeving. Maar dat was geen optie. Ik ben weduwe en woon alleen. Ik mocht nog niet op mijn been staan. En mijn zoon woont in Nederland.’ vertelt Annie, die zich voor een lastige keuze zag staan. Ze koos ervoor om in Anneke te revalideren.

‘Ik wist dat het een tijdelijke oplossing was, maar ik moest er toch even aan wennen. Maar ik zag ook in dat een verblijf in een verpleeghuis voor mij voordelen had. Hier kreeg ik vanaf het begin dagelijks fysiotherapie om zo snel mogelijk weer trap te kunnen lopen. Als dat kon, zou ik weer naar huis mogen. Ik ben erg blij met de professionele fysiotherapeute die me vanaf het begin begeleid heeft. ’

TIJD EN AANDACHT
Maar voor Annie ging het om meer dan alleen de medische zorg. Het persoonlijke contact heeft ze ook tijdens haar herstel als prettig ervaren ‘Mijn man is een aantal jaren geleden verpleegd in een ander verpleeghuis. Daar had ik weinig contact met het personeel. In Anneke viel het me op dat men niet alleen lief is voor de bewoners maar ook voor familie en vrienden die op bezoek komen. Er is tijd en aandacht voor iedereen. Voor mijn zoon in Nederland was het een grote geruststelling om te weten dat ik in goede handen was.’

‘Ondanks de goede zorg had ik maar één doel – hard oefenen en trainen om zo snel mogelijk naar huis te kunnen. Na twee maanden kon ik weer zelfstandig trappen lopen en mocht ik naar huis. Best spannend, om weer alleen te zijn en op jezelf aangewezen te zijn.’

EVEN RUSTIG AANDOEN
‘Nu kom ik normaal gesproken één keer per week bij Anneke langs voor fysiotherapie. Helaas ben ik onlangs weer gevallen en heb een wond op mijn scheenbeen. Mijn botbreuk is goed genezen, maar ik moet het even rustig aandoen. Maar ook nu heeft Anneke mij uit de brand geholpen. Als ik naar het ziekenhuis moet dan bestel ik het rolstoelbusje met chauffeur, zodat ik niet zelf hoef te rijden.’

Ouderen zijn extra kwetsbaar voor botbreuken. Ook verloopt het herstel langzamer en er is een grotere kans op complicaties. Daarom is het belangrijk om je te omringen met de juiste professionals, die je begeleiden in het revalidatieproces.

Kijk op www.anneke.es wat wij kunnen betekenen.

(English) Collaboration between HELP of Denia and Marina Alta and Anneke Integral Care Services for specialised Home Care or Nursing Home Care.

Nieuws
martes, 25 agosto, 2015

Onze verontschuldigingen, dit bericht is alleen beschikbaar in Engels.

Anneke ICS sluit samenwerkingsovereenkomst met HELP of Denia and Marina Alta voor gespecialiseerde thuiszorg- of verpleeghuiszorg.

Nieuws
martes, 17 junio, 2014

 

Vandaag maandag 16 juni wordt in de “HELP Office” van “HELP of Denia and Marina Alta”  in La Xara de officiële samenwerkingsovereenkomst getekend met Anneke Integral Care Services  door Judith Goodall , presidente van “Help of Denia and Marina Alta” en Lisette de Leeuw, directeur van Anneke ICS. Lees meer…

IK BEN ARTS, GEEN ADMINISTRATEUR

Nieuws
lunes, 16 junio, 2014

 

Henk Koenders, verpleeghuisarts  in Anneke Residence:

IK BEN ARTS, GEEN ADMINISTRATEUR.

Lees meer…

(Español) Lost in translation: cómo mejorar la comunicación con pacientes no hispano-hablantes en Cuidados Paliativos

Nieuws
lunes, 28 abril, 2014

Onze verontschuldigingen, dit bericht is alleen beschikbaar in Europees Spaans.

(Español) Curso de Vendaje 3M Coban

Nieuws
martes, 26 noviembre, 2013

Onze verontschuldigingen, dit bericht is alleen beschikbaar in Europees Spaans.

Uso de cookies. En este sitio se usan cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, se considera que acepta su uso.

Aceptar Cancelar